校医院医疗护理服务承诺书
尊敬的师生患者朋友：
为推进2011年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务，营造安全，安静，舒适的就诊环境，为您提供及时，有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
1. 语言文明，态度和蔼，服务热情主动，着装整洁。
2. 坚守岗位，尽职尽责，拒接冷漠，关爱患者，尊重人权。
3. 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应,及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。让您安心，您的家人放心。
4. 保持整洁，安静，舒适的就诊环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器，设备等功能完好。
5. 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。不断改进服务质量。
6. 提高业务技术水平，静脉穿刺一次成功率达到90%以上。
校医院护理部电话：65034280
承诺人：校医院全体护士